"Проклятье компетенции" или побочные эффекты бизнес образования

Несколько лет назад Стив Джобс, глава корпорации Apple, был приглашен в Wharton, чтобы прочесть лекцию выпускникам. Он начал свою речь со слов, повергших в шок всех собравшихся: "Такого количества неудачников я еще не видел! Посмотрите, кто из великих людей современности имеет MBA? Никто. Вы будете работать на позициях начальников отделов и департаментов всю жизнь".

Стив Джобс не первый, кто отметил, что для современного бизнесмена наличие официального образования, как это не парадоксально, не является решающим фактором. Еще Ларри Эллисон в напутственной речи выпускникам Гарварда обратил внимание, что 3 из 5 самых богатых IT руководителей не имеют вообще высшего образования.

Автор многочисленных бизнес-бестселлеров Роберт Т.Киосаки даже посвятил одну из своих книг проблемам официального образования. Вот чем он объясняет его вред:

"Наша система образования учит людей быть неудачниками в жизни, и неудача, как чума, поражает даже тех, кто заканчивал школу лучшими среди лучших. Когда школы насаждают убеждение, что ошибки - это плохо, они крадут у школьников навыки, которые пригодились бы им в поисках новых знаний» Стоит ли после этого удивляться тому, что в школе правит страх, скука и слепое зазубривание правил?.. Школа, по сути, уменьшает наш потенциал к успеху, поскольку направляет по заранее намеченному плану… Наше общество и в особенности наша образовательная система настаивают на существовании только одного правильного ответа, однозначно убеждая студентов в том, что остальные ответы являются неверными…
Приверженность единственному правильному ответу фильтрует и отвергает информацию, которая в точности не соответствует тому, чему нас учили. Отвержение идей, не соответствующих канонам системы, убивает сегодняшних потенциальных Колумбов… Образовательная система со своей манией правильных ответов учит однозначности... Мы становимся полностью убежденными системой в том, что заучивание - это и есть знание. Школы бизнеса все еще обучают студентов делать деньги из денег - таким образом, готовя финансовых менеджеров вместо смелых бизнесменеджеров".

И если с комментариями насчет ограниченности современного бизнес-образования еще можно поспорить, то с наблюдениями о школьной методике преподавания сложно не согласиться.

Но рассмотрим вопрос второго высшего образования и в частности МВА. Если сначала мы все (по крайней мере большинство из нас) учились просто потому, что "так надо", то второе высшее образование - это осознанный выбор самостоятельного состоявшегося человека. Не секрет, что корочка об окончании МВА в современном мире стала своеобразным пропуском в ведущие компании. Специалисты с этим дипломом могут претендовать на лучшие должности, лучшие зарплаты и большее количество льгот. И это в какой-то степени закономерно: полученное образование (по крайней мере в знаменитых американских школах бизнеса) гарантирует, что выпускник обладает солидным багажом знаний. А в наш век информации кто владеет знанием, тот владеет миром.

Почему же в итоге большая часть выпускников бизнес-школ оказывается наверху, но не на вершине?

В психологии бизнеса эта проблема получила название "проклятье компетенции".

Специалисты, получившие лучшее образование, обладающие большим опытом работы и много лет успешно продвигающиеся по карьерной лестнице, в какой-то момент начинают сами верить в свою непогрешимость. И в этот момент они как никогда уязвимы. Яркий пример: согласно западной статистике пожарные десантники чаще всего погибают или получают увечья на десятый год работы. Именно тогда они начинают думать, что видели все.

Также и современные управленцы. Через несколько лет успешной работы они с легкостью решают задачи, с которыми сталкиваются постоянно, но при этом становятся менее восприимчивыми к новой информации. И когда происходит непредвиденное, они просто теряются: на бизнес-курсах подобные ситуации не рассматривались, а принимать рискованные решения в условиях неопределенности они уже давно разучились, всегда действуя по проверенному шаблону.

В этом посте я не ставила цель доказать, что классическое образование бесполезно. Как раз наоборот, в наш век именно знания становятся основной ценностью. Вопрос в том, чтобы всегда помнить, что даже самое лучшее образование не заменит деловой хватки, постоянной готовности к непредвиденным ситуациям и умению действовать в условиях кризиса.

Живи настоящим!

Задумайтесь, ради чего вы хотите стать богатым? Для большинства из нас деньги открывают доступ ко всем благам мира, это возможность наслаждаться жизнью. Однако денег никогда не бывает достаточно, а потому истинные миллионеры умеют получать от жизни удовольствие в любых ситуациях. Самое важное и главное условие насыщенной жизни – мечтать о невозможном, радоваться необычному и постоянно стремиться к новым ощущениям. Вот несколько советов, которые помогут сделать вашу жизнь в десятки раз насыщеннее, уже начиная с сегодняшнего дня.

Совет первый: Научитесь видеть окружающий мир.

Мир загадочен и прекрасен! Ну, признайтесь, именно таким и был мир в вашем восприятии, когда вы были ребенком. Каждое утро вы просыпались готовые к новым приключениям и неожиданным открытиям, вы верили в волшебников и фей и постоянно получали подтверждение присутствия чего-то таинственного в мире. Хотите вернуть эти ощущения?
Заведите себе Волшебный блокнот. Пусть он будет в твердом и очень красивом переплете, таком, какой непременно понравился бы вам в детстве. Может, стоит обшить его золотой тесьмой или украсить обложку наклейками с изображением волшебников, рыцарей и принцесс (позаимствуйте у сына или дочери). Также не забудьте приобрести и Волшебную ручку для блокнота, благо сегодня их выбор огромен. И хотя они не все волшебные вы непременно почувствуете, которая из них ваша.

К чему, скажете, такие ребячества: Волшебный блокнот, Волшебная ручка и прочая чепуха? - Это игра, как впрочем, и вся наша жизнь (только с более жесткими правилами).
Итак, начнем играть. Выберите время, когда вам никто не будет мешать, откройте Волшебный блокнот и составьте список Самых Прекрасных Вещей, которые вы когда либо видели, слышали, воспринимали иным образом или представляли. Опишите ощущения, которые вы испытывали, сталкиваясь с прекрасным. Пишите не останавливаясь, а если вдохновение вас не посещает, вот вам задание (как в школе) – минимальное количество «красивостей» на сегодня - десять. Однако это еще не все. У вашего Волшебного блокнота будет еще два раздела. Однако к этим разделам за один присест лучше не приступать (хотя в конце концов эта ваша игра – поступайте как хотите).

Вторая треть будет посвящен самому необычному, что происходило и происходит в вашей жизни. У каждого из нас случались в жизни необъяснимые события и странные совпадения. Запишите их все. Дописывайте сюда и те истории, которые происходили с вашими родственниками и знакомыми. Ну что мир перестает быть столь однообразным и предсказуемым?

Постоянно пополняйте все разделы Волшебного блокнота, периодически перечитывайте его, и мир не станет скучным никогда.

Переходите к третьей самой интересной части Волшебного блокнота – здесь вы будете записывать свои самые сокровенные желания и мечты. Каждая мечта, записанная в этом блокноте, запустит скрытые механизмы Вселенной (вы ведь теперь уже знаете, что в мире много необъяснимого) и начнет свой путь к воплощению в вашу реальность. Отсюда классический совет: осторожнее загадывайте желания – они сбываются.

Совет второй: Учитесь непредсказуемости

Согласитесь, в нашей жизни не хватает непредсказуемости, хотя полно неопределенности. Мы не уверены в будущем в целом, (опасаясь, прежде всего, негативных событий) и вместе с тем страдаем от ежедневной рутины. Мы боимся перемен в жизни (опасаясь опять же негатива – чувствуете повторяющийся лейтмотив?) и совершаем безрассудные поступки просто, чтобы разорвать паутину обыденности, которая опутывает нас с каждым годом все сильнее и сильнее. Страшный парадокс, не правда ли? А если попытаться полюбить эту неопределенность, сделав одним из основополагающих принципов своей жизни непредсказуемость?

Что это вам даст? Главное пропадет страх перемен, а ведь именно он является единственным серьезным препятствием между вами и той идеальной жизнью, о которой вы все реже и реже теперь мечтаете. Посудите сами, для того чтобы сменить однообразную работу в ничем непримечательной местечковой фирме на собственную корпорацию в Силиконовой долине, надо решиться шагнуть в неизвестность. И хотя этот шаг не даст гарантии того, что будущее будет именно таким, как вы его нарисовали, без этого шага оно таким не станет никогда.

Ну а если рассматривать любовь к неопределенности как конкурентное преимущество, то тут коммерческая выгода просто очевидна! Отныне ни один конкурент не сможет угнаться за вами. Вы станете локомотивом рынка, создавая все новые и новые предложения и вводя эти нововведения раньше, чем конкурент просто подумает в этом направлении. Это ли не фантастика!

А имидж! - отныне вы не скучный Иван Иваныч - вы непредсказуемый Джеймс Бонд (или кто там еще?) - гроза врагов и мечта женщин…

Стоит попробовать полюбить перемены ради всего этого? Я думаю, стоит. Если вы думаете также, возьмите приведенные ниже советы за правило и дополните этот список своими идеями:

• 
  никогда не ходите на работу одной и той же дорогой
• 
  ежедневно покупайте в супермаркете что-нибудь, что вы раньше никогда не пробовали - и записывайте свои вкусовые ощущения (в Волшебный блокнот стоит вписывать только то, что произвело на вас неизгладимое впечатление)
  
• займитесь новой для вас деятельностью, запишитесь на латиноамериканские танцы, например (есть клубы для сеньоров – куда можно записаться в любом возрасте) или начните склеивать макеты самолетов, как вы любили делать в детстве... Да мало ли еще интересных занятий вокруг!
• развивайте чувственные ощущения: сходите на массаж, иглоукалывание, талассотерапию,
• займитесь йогой или просто, принимая ванну, зажигайте благовония и используйте новые ароматные составы для ванн.
• возьмите за правило, каждый день делать открытия (и записывать их): это может быть красивый старинный дом во дворе по соседству, который вы никогда не замечали, или альбом с фантиками от конфет, который был вашим самым большим сокровищем в детстве.

Стоит начать смотреть на мир внимательнее, и такие открытия начнут вас преследовать на каждом шагу. Очень полезно в этой связи купить фотоаппарат и приступить к созданию архива открытий. А может, благодаря фотографиям, окружающие смогут увидеть мир вашими глазами.

• 
  стремитесь к перемене мест. По крайней мере, никогда не ездите в отпуск в одно и тоже место – кроме уверенности, что там все будет также хорошо как и в прошлом году повторение любимых маршрутов ничего не дает.
• 
  создайте себе декорации и периодически меняйте их. Это может быть яркая фотография на стене, цветовые акценты в офисе или стильные аксессуары на письменном столе. Выбирайте ощущения, цвета, или направления. Пусть эта неделя у вас буде посвящена, допустим, Африке (календарь с джунглями, деревянный примитивный божок, фигурка жирафа и ритмы тамтамов), следующая – красному (соответствующие акценты в окружении), третья воде и так далее. Главное не поддавайтесь желанию выбирать однотипные темы.
• 
  постоянно меняйте собственные образы и амплуа (только не с клиентами – они не поймут).
  сделайте перестановку в квартире, передвиньте кровать, или хотя бы смените положение на кровати (лягте поперек, ногами к изголовью и т.п.)
• ежедневно совершайте одно действие, противоречащее ожиданиям окружающих
  

Совет третий: Ищите идеи

Ни для кого не секрет, что в основе великих корпораций лежат великие идеи. И хотя существует мнение, что гениальные идеи рождаются спонтанно - это миф: идеи рождаются только у тех, кто находится в поиске. Так что если вы планируете построить мега-корпорацию, стоит начать с умения находить мини-идеи. Мы не будем приводить все рекомендации по поиску идей - им посвящено множество книг и статей. Дадим лишь три совета:

Периодически проводите дни интуиции. Другими словами не принимайте никаких рациональных решений –пусть вас ведет интуиция. Естественно не стоит начинать подобные эксперименты в дни важных деловых встреч. Хотя в будущем, когда вы научитесь слушать свои ощущения, это сможет вам помочь принять верное решение.

Заведите правило, всегда носить с собой блокнот для записи идей, и всегда иметь около кровати и в ванной лист и карандаш – неизвестно когда придет гениальное решение.

Определите для себя квоту идей (1-10 идей в день) и жестко придерживайтесь этого правила, пусть даже идеи будут бессмысленны и бесполезны - главное приобрести навык.

Совет четвертый: Измените мир

Как вы смотрите на то чтобы изменить окружающий мир? Скажете, для этого нужно много денег и связей? Вовсе нет – это вы можете сделать уже сегодня:

• 
  уберите мусор возле подъезда
• 
  переведите старушку через дорогу (напоминает тимуровцев? – ну и пусть)
• 
  подберите бездомного котенка
• 
  переберите лекарства в домашней аптечке и отнесите ненужные в ветеринарную клинику – кому-то это спасет жизнь
• 
  отнесите старые вещи в церковь (то, что не нравится вам, – будет подарком бездомным)
• 
  скажите родителям (супруге, детям) как сильно их любите
• 
  отнесите книги и игрушки ваших взрослых детей в детский дом
• 
  подарите цветы ветеранам на 9 мая
• 
  принесите на работу торт без повода и устройте вечером праздник
• 
  научитесь улыбаться

Совет пятый: раскройте тайну Вселенной

Вам кажется, что пока рано думать о смысле жизни - есть проблемы поважнее. Тоже верно. Однако все-таки составьте список из 100 вопросов, на которые вы хотели бы получить ответы. Это могут быть самые насущные проблемы: «у кого занять 200 баксов до зарплаты» и менее актуальные: «есть ли жизнь после смерти» - самое главное их все записать. Причем сделать это надо сразу, не позволяя себе особо раздумывать. Возможно, на девяностом вопросе вы узнаете главное – свое истинное предназначение и значит, сделаете первый шаг к открытию собственной Вселенной.

Как бороться с депрессивными мыслями

Сильное впечатление произвел пост Армена Анатольевича "Дезинфекция мыслей". Признаться больше всего поразило то, что эта проблема не только моя - а я то наивная полагала, что одну меня посещают депрессивные мысли.

Буквально на прошлой неделе вскользь оброненная фраза доброжелателя (действительно доброжелателя) предупреждающая о возможном появлении конкурентов в выбранной нише, ввела в жесточайший ступор.

Неожиданно все что мне представлялось успешным замечательным и незыблемым стало хрупким и неустойчивым. В момент окружающий мир сменил розовый цвет на черный, а я начала думать уже о том, как спасать ситуацию, а не развивать достигнутое как раньше.

Очевидно этот внезапный стресс оказался слишком сильным, поскольку я вдруг почувствовала, что в таком состоянии просто не могу больше находиться. Что мне легче самой отказаться от достигнутого, чем жить с ощущением что все вот-вот покатится под откос.

И знаете, в этот момент я ПОНЯЛА то, о чем неустанно твердит многочисленная мотивирующая литература – Победа или поражение начинается в голове.

Я просто отказалась думать о будущем. Поскольку мой рационализм не мог позволить забыть о приведенных аргументах, я приняла решения просто не думать о возможном развитии событий. Сосредоточиться на текущем моменте и делать все возможное для дальнейшего развития (а не спасения!) проекта.

Фраза господина Петросяна абсолютно четко отражает ситуацию, в которую я постоянно позволяю себя загнать. Цитирую:

удручающие меня мысли, подрывают мою уверенность в себе, ставят моё будущее в зависимость от чего-то враждебного или по крайней мере безразличного ко мне.

Итак, я приняла решения – запрещать себе размышлять над негативным вариантом развития событий если:
а) вероятность того что оно произойдет такая же как в анекдоте про шансы встретить инопланетянина на улице: 50% - или встречу, или не встречу
б) я не могу никак повлиять на возможное развитие событий
в) это связано с оценкой меня и моих действий другими людьми

Движение важнее Цели

Пришла к выводу, что важнее концентрироваться не на самой цели а на движении к ней. Это, наверное, самый продуктивный способ осознанного и счастливого существования.

Да, цели, первичны – без этих ориентиров жизнь теряет смысл (а мы еще не достигли той стадии просветления, чтобы отказаться от этих ориентиров). Выбор цели является неотъемлемой и привычной частью нашей жизни (другой вопрос, что цели могут быть слишком мелки, чтобы идентифицировать их в качестве оных).

Обратите внимание: даже выходя на прогулку, мы задаем себе маршрут: до угла, поворота, просто вдоль дороги – понятно что достигнуть этих ориентиров не цель – но они придают осмысленность нашему движению. И при этом мы четко понимаем, что в данном примере основным является все же сама прогулка.

Так же и жизненные цели. Будучи правильно выбранными, они задают направление максимально приятной прогулки. Иногда длиною в жизнь.

Помню, читая биографии многих успешных личностей, я отмечала их одержимость какой-нибудь целью. И, признаться, в тайне завидовала этой одержимости – такая несокрушимая энергия желания, является практически гарантией достижения результата.

Но недавно, размышляя над этим, я пришла к мысли, что, быть может, эти замечательные личности многое и упустили. Невозможно наслаждаться движением, когда ты опаздываешь куда-то. Сосредотачивая свои помыслы на чем-то одном, мы не видим ничего вокруг.

Детство мне казалось бесконечным – вокруг было столько всего нового и я могла выбрать любое направление, а значит не связывала себя одной дорогой.
Потом институт и работа – и чем более был ответственен проект, чем больше я на нем концентрировалась, – тем меньше мне оставалось времени смотреть по сторонам (да и не хотелось, прямо скажем) и тем быстрее летела жизнь. Мигнула – и прошел год. Периоды делились на новые работы и новые проекты и исчислялись месяцами и годами, а не днями и часами как в детстве.

Конечно же осмысленность необходима. Жить без ориентиров значительно хуже, чем мчаться сквозь годы, стремясь к чему-то выбранному на заре юности. По крайней мере во втором случае ты можешь доказать себе что сделал правильный выбор, оперируя формальными достижениями.

Хотя думаю истинное счастье - если выбранный тобою путь никогда не заставит мерить прожитую жизнь достижениями. Когда путь - это и есть жизнь.
Не выходит из головы редактор комиксов Марк Грюнвалд, который столь любил свою работу, что завещал, чтобы после смерти, его прах был смешан с типографской краской, которой печатаются эти комиксы. Уверена, вот он действительно прожил счастливую жизнь.

А что если самое правильное движение по жизни – подобно прогулке, когда мы выбираем направление, и двигаемся туда до тех пор, пока не заинтересуемся новой дорогой, новым направлением? И если нам повезет, однажды заинтересовавший нас поворот выведет нас на дорогу, с которой мы не захотим сойти никогда. И тогда потребность в целях отступит на задний план – поскольку сама дорога будет вести нас, а мы лишь наслаждаться прогулкой.

Желаю вам и себе когда-нибудь найти эту дорогу.